Infocall

InfoCall S.p.A. opera dal 2003 nei servizi di “Directory Assistance” in outsourcing per operatori telefonici e/o provider del settore.
Attualmente la società eroga i propri servizi per 4 carrier telefonici leader in Italia e sta allargando le proprie attività sia in Italia, attraverso nuovi contatti con operatori telefonici, sia in ambito internazionale, offrendo la possibilità di accedere dall’estero ai dati relativi all’utenza.
InfoCall offre un servizio “chiavi in mano” : cura tutti gli aspetti legati alla gestione operativa quali l’aggiornamento del data base dell’utenza telefonica, lo sviluppo e l’aggiormaneto dei servizi a valore aggiunto, l’integrazione con gli apparati di rete, l’invio dell’SMS e il trasferimento di chiamata (quando richiesto dall’utente) nonché la gestione della chiamata tramite l’operatore del call center.

In particolare, i servizi offerti da InfoCall comprendono:

dati su utenti di rete fissa (business e residenziali)
ricerca per categorie merceologiche: salute (farmacie di turno, ASL, strutture ospedaliere); tempo libero (programmazione cinematografica); meteo (previsioni, bollettino neve e situazione mare/venti); ospitalità (alberghi, agriturismi, B&B) ristorazione (ristoranti, trattorie, pizzerie); punti di interesse (musei, aeroporti, centri commerciali, ecc.).

Inoltre InfoCall fornisce l’accesso all’utenza di rete fissa di circa 30 Paesi esteri (tra cui quelli europei e nordamericani) accedendo direttamente ai relativi archivi.

InfoCall cura la costante attività di “scouting” sui mercati internazionali alla ricerca di nuovi servizi, o “killer application”, inerenti i servizi di “Directory Assistance” o più in generale, i servizi informativi che potrebbero essere introdotti sul mercato italiano.