UTILITY

UbiEst supporta le aziende nella gestione più efficiente ed efficace dei vari settori: dall’operatore on field al call center, ai dipartimenti strategici. Il coordinamento è un fattore chiave: UbiEst è il link.

Mercati

Circa il 70% dei dati gestiti dai sistemi informativi è geo-riferibile*. Un patrimonio che l’expertise di UbiEst trasforma in soluzioni applicabili a vari mercati e settori di attività per rendere tutta l’organizzazione più efficiente.
(*Fonte dati: Gartner, IDC, Meta Group)

Field Force

Per il settore delle Multi-Utilities, UbiEst ha sviluppato soluzioni per il coordinamento delle attività di manutenzione sul territorio e la geocodifica dei rilievi.

Queste informazioni, integrate nella piattaforma di geomarketing, abilitano un miglioramento continuo del monitoraggio sulla rete e la sua ottimizzazione.

Geomarketing

Servizi di qualificazione dei dati aziendali (clienti, punti di interesse, ecc.) con funzioni specifiche per la loro normalizzazione, arricchimento e georeferenziazione. Il patrimonio dei dati aziendali viene “ripulito” e strutturato per la visualizzazione geografica e il trattamento in sistemi di geomarketing che consentono alle aziende di:

  • Bilanciare la rete infrastrutturale
  • Monitorare le zone di concentrazione di intervento
  • Analizzare geograficamente i consumi
  • Ottimizzare la rete di assistenza

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Call Center

Piattaforma geografica a supporto dell’Operatività del Call Center che permette di:

  • Localizzare in base alle informazioni il punto di richiesta di intervento
  • Allocare le risorse più vicine in funzione della distanza stradale
  • Fornire informazioni al cliente quali tempo stimato di arrivo